KOMITMEN PERUSAHAAN

Sebagai perusahaan yang profesional dan berdaya saing tinggi, maka kiat sukses yang telah terbentuk hingga sekarang bukanlah tanpa arah dan tujuan melainkan tercermin dalam visi misi perusahaan yang dengan jelas dan nyata sangat menjunjung tinggi sebuah nilai seni pelayanan dan kepuasan pelanggannya.


Dalam kerangka pelayanan yang optimal demi terciptanya kepuasan pelanggan, maka ROSALIA INDAH menerapkan program Panca Pesona:
1. Keamanan
2. Kebersihan
3. Kenyamanan
4. Ketepatan
5. Kekeluargaan


Disamping itu perusahaan juga memiliki program yang berorientasi pada kepuasan teknis para pelanggannya dengan mendasarkan standar operasional yang tertuang dalam program Panca Performa:
1. Senyum
2. Sapa
3. Sopan
4. Sabar
5. Sepenuh hati

VISI ROSALIA INDAH

MENJADI PERUSAHAAN TRANSPORTASI DARAT ANTAR KOTA ANTAR PROPINSI DAN WISATA YANG UNGGUL DALAM KUALITAS DAN PELAYANAN DEMI KEPUASAN PELANGGAN DAN KESEJAHTERAAN KARYAWAN

MISI ROSALIA INDAH

MEMBERIKAN PELAYANAN PRIMA DEMI KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENERAPKAN PANCA PESONA BPU. ROSALIA INDAH YANG MELIPUTI KEAMANAN, KEBERSIHAN, KENYAMANAN, KETEPATAN, DAN KEKELUARGAAN

MENYEDIAKAN SARANA DAN PRASARANA YANG DIDUKUNG DENGAN TEKNOLOGI INFORMASI YANG HANDAL

MENERAPKAN SISTEM MANAJEMEN MUTU YANG DIDUKUNG DENGAN SUMBER DAYA MANUSIA YANG BERKUALITAS